Datenschutz · Wissen
WhatsApp im Unternehmen
WhatsApp ist praktisch – im Geschäftskontext aber nur mit klaren Regeln und Bewusstsein für die Datenflüsse einsetzbar.
Was Sie wissen sollten
Kundenchats, Teamgruppen oder der Versand von Dokumenten über WhatsApp betreffen häufig personenbezogene Daten. klick-web berät KMU, ob und wie WhatsApp Business sinnvoll genutzt werden kann – oder welche Alternativen datenschutzfreundlicher sind.
- Abgrenzung privater und geschäftlicher Nutzung
- Prüfung von WhatsApp Business und API-Lösungen
- Hinweise für Mitarbeitende und Kundenkommunikation
- Dokumentation der Verarbeitungstätigkeit
- Empfehlungen für sichere Kommunikationswege